Apple lance un nouveau programme de service iPhone 12 pour aucun problème de son

Apple lance un nouveau programme de service iPhone 12 pour aucun problème de son

Apple a aujourd’hui Lancé Nouveau programme de service pour iPhone 12 et iPhone 12 Pro Les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec les haut-parleurs de leurs appareils. Apple affirme que les appareils concernés “peuvent rencontrer des problèmes audio en raison d’un composant qui peut tomber en panne dans le récepteur”. Il s’agit du premier programme de service pour la série iPhone 12.

Selon Apple, ce problème affecte un “très faible pourcentage” d’appareils iPhone 12 et iPhone 12 Pro fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021. Apple affirme que votre iPhone est admissible au programme s’il “n’émet pas de son du récepteur lors de la fabrication ou recevoir des appels”.

Dans un document d’assistance, Apple déclare :

Apple a déterminé qu’un très faible pourcentage d’appareils iPhone 12 et iPhone 12 Pro peut avoir des problèmes audio en raison d’un composant qui peut faire échouer le récepteur. Les appareils concernés ont été fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021.

Si votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro n’émet aucun son du récepteur lors de l’émission ou de la réception d’appels, il peut être éligible au service.

Le programme s’applique uniquement à l’iPhone 12 et à l’iPhone 12 Pro, pas à l’iPhone 12 mini ou à l’iPhone 12 Pro Max. Le programme couvre les appareils iPhone 12 ou iPhone 12 Pro concernés pendant deux ans après la première vente au détail de l’unité.

Apple indique qu’Apple ou un fournisseur de services agréé Apple assurera gratuitement la maintenance des appareils concernés.

Comme toujours, Apple dit que si votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro présente « des dommages qui entravent la possibilité de terminer la réparation », y compris un écran fissuré, ce problème devra être résolu avant le service.


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