Certains nouveaux utilisateurs de PlayStation 5 ont signalé des codes d’erreur ou des pannes techniques

TORONTO – Un récent sondage de l’Association canadienne des logiciels de divertissement a révélé que les Canadiens jouent à plus de jeux vidéo pendant la pandémie pour se divertir et rester connectés.

Mais si vous possédez une nouvelle Sony PlayStation 5 (PS5), vous avez probablement un problème technique.

Stephen Draper à Brantford, ON. Il se dit excité lorsque sa femme l’a surpris avec sa nouvelle console de jeu PS5 pour Noël.

“Ma femme a eu la chance d’en mettre la main sur un”, a déclaré Draper.

Lorsque Draper a continué à utiliser la console avec le nouveau jeu vidéo Spiderman Miles Morales, cela n’a pas fonctionné.

“Il a gelé pendant une minute, puis a fini par voir un code d’erreur sur la PlayStation elle-même”, a déclaré Draper.

Draper a vu sur les forums en ligne que d’autres propriétaires de PlayStation avaient des problèmes similaires avec les codes de bogue et les problèmes et lorsqu’il a appelé Sony, ils ont suggéré des correctifs qui n’ont pas aidé.

Il a déclaré: “J’ai parcouru toutes les options de dépannage fournies par la PlayStation et rien n’a fonctionné.”

La PlayStation 5 est vendue en magasin et en ligne depuis son lancement en novembre 2020 et se vend entre 500 $ et 700 $ selon la version que vous avez achetée.

La nouvelle console contient un meilleur matériel qui permet des graphiques plus rapides, plus fluides et plus détaillés. Il est très difficile de trouver des vendeurs tiers revendant la PS5 sur Kijiji et Craigslist pour 1100 $ ou plus.

Lorsque CTV News a contacté Sony, un porte-parole a déclaré: «La PlayStation 5 présente un énorme avantage pour la satisfaction des fans. Si les clients rencontrent des problèmes, nous voulons les résoudre. Veuillez contacter notre équipe de service client pour obtenir une assistance et une solution.

READ  The nearly 500 stars of the Milky Way are actually a family

Le porte-parole a ajouté: “Le support PlayStation fournit des informations sur la façon de tirer pleinement parti des fonctionnalités de la PS5, de dépanner les codes d’erreur ou de parler à un agent en direct.”

L’expert en technologie et en jeux, Mark Saltzman, a déclaré qu’il n’était pas rare qu’une nouvelle console de jeu souffre de problèmes lors de sa sortie, en particulier lorsqu’elle comprend les millions de consoles vendues dans le monde.

“Il y aura toujours un petit pourcentage qui est défectueux. Cela pourrait être le logiciel ou le matériel”, a déclaré Saltzman.

Saltzman a déclaré que les problèmes peuvent souvent être résolus par des correctifs ou des téléchargements de logiciels. Il a dit qu’ils ne pouvaient pas, vous devrez peut-être renvoyer l’unité dans une autre unité.

“Quand tout le reste échoue, c’est pourquoi vous ne jetez jamais votre boîte et gardez votre reçu. Contactez l’entreprise avec une description de ce qui se passe et il ne fait aucun doute qu’elle vous aidera à corriger l’erreur.”

Draper est sans console en état de marche depuis plus d’un mois, mais après que CTV News ait contacté Sony, la société a annoncé qu’elle remplacerait l’unité Draper par une nouvelle.

Si vous essayez toujours de trouver une PS5, dit Saltzman, assurez-vous d’en acheter une via un tiers. Cela vous coûtera probablement plus cher, et si vous en avez un avec un problème, il peut être difficile de le réparer ou de le remplacer sans reçu.

Odille Blanchett

"Amoureux de l'alcool. Troublemaker. Introverti. Étudiant. Amoureux des médias sociaux. Ninja du Web. Fan de Bacon. Lecteur."

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Back to top