Les propriétaires de MacBook M1 se plaignent d’écrans faciles à casser

Les propriétaires de MacBook M1 se plaignent d’écrans faciles à casser

Peu d’utilisateurs signalent un problème potentiellement grave avec les écrans LCD des derniers appareils Apple MacBook Air M1 Le MacBook Pro M1 est facilement cassé ou endommagé.

Les propriétaires ont identifié le problème supposé dans le forum des communautés d’assistance Apple route Qui a fait plusieurs allégations d’écrans fissurés sur le MacBook Air M1 ou MacBook Pro 13 pouces M1 dispositifs.

Le créateur du message affirme que le problème s’est manifesté “sans raison apparente” du jour au lendemain.

Ils ont dit : « J’ai laissé mon ordinateur sur mon bureau pendant la nuit et le lendemain je l’ai allumé. L’écran avait deux petites fentes sur la droite qui compromettaient la fonctionnalité de l’écran.

Les spécialistes d’un centre de réparation agréé par Apple ont déclaré que les dommages, décrits comme une “rupture du point de connexion”, ne relèvent pas de la garantie standard de l’entreprise et ne seront donc pas couverts. D’autres qui ont rencontré des problèmes identiques et ont emmené leur appareil dans un Apple Store ont été informés que les dommages étaient un “point chaud”, indiquant un morceau de débris coincé entre l’écran et le boîtier supérieur. Au moins un utilisateur a été informé qu’une “fissure de pression” causée par une mauvaise manipulation a provoqué une fissure dans la vitre de l’écran.

Pour la plupart des gens, les explications données n’étaient pas satisfaisantes car ils affirmaient qu’il n’y avait pas eu de miettes ou de déchets erronés avant d’éteindre l’ordinateur à clapet. D’autres ont déclaré qu’ils utilisaient l’appareil normalement et n’exerçaient pas de force excessive sur l’écran. Alors qu’Apple a couvert les frais de réparation dans certains cas, de nombreux utilisateurs ont dû payer plus de 500 $ en frais de réparation ou de remplacement d’écran.

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Près de 50 personnes ont répondu au message d’origine en disant qu’elles avaient rencontré le problème. une thème reddit La référence dans le message des communautés Apple semble confirmer le problème avec les divulgations initiales remontant à décembre 2020.

9to5Mac mentionné à ce sujet plus tôt aujourd’hui.

On ne sait pas combien de MacBook ont ​​été touchés par l’anomalie de fissuration de l’écran, et sa cause est inconnue. Certains spéculent que l’espace entre l’écran et le boîtier supérieur est trop étroit, permettant même aux plus petits débris de frapper l’écran LCD.

Plusieurs membres du forum d’assistance Apple affirment que la société cache le problème, mais rien ne prouve clairement qu’Apple soit au courant d’un problème répandu ou qu’elle a développé une politique pour refuser les correctifs pertinents.

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