Pourquoi les serveurs sont-ils largement en panne et les dernières nouvelles sur les services essentiels

Pourquoi les serveurs sont-ils largement en panne et les dernières nouvelles sur les services essentiels

Microsoft a déclaré que Xbox Live était en panne pendant plus de cinq heures jeudi soir, des utilisateurs du monde entier ayant signalé des problèmes de connexion au service en ligne.

Vendredi matin, la société a tweeté que tous les services, y compris les jeux en ligne, avaient été rétablis.

Cependant, les joueurs de trois matchs, Rouge Company, Smite et Rec Room, avaient encore des problèmes intermittents.

Voici ce que nous savons jusqu’à présent pourquoi il est tombé.

Pourquoi Xbox Live est-il désactivé?

La page officielle Microsoft Xbox Status a annoncé des pannes de service pendant les heures de pointe de jeu aux États-Unis jeudi soir.

Il a confirmé que plusieurs domaines Xbox Live sont touchés, notamment l’incapacité des gens à se connecter à leurs comptes, les problèmes avec les jeux multijoueurs et l’incapacité des gens à acheter via leur boutique en ligne.

Les utilisateurs ont également signalé des problèmes lors du démarrage de jeux dans le cloud ou une déconnexion inattendue des jeux en cours de jeu.

Dans un tweet, la société a déclaré à l’époque: «Nous comprenons que les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de se connecter à Xbox Live pour le moment.

“Nos équipes cherchent actuellement à résoudre ce problème. Nous mettrons à jour ici et sur xbox.com/status lorsque nous aurons plus d’informations à partager!”

Le même compte Twitter a tweeté quatre heures plus tard, déclarant: «Nos équipes poursuivent leur enquête et ont constaté que les utilisateurs ayant des problèmes de connexion peuvent également avoir des problèmes pour acheter du contenu et discuter en groupe.

“Nous enverrons des mises à jour supplémentaires ici et sur xbox.com/status lorsque nous aurons plus d’informations à partager.”

Plusieurs utilisateurs de médias sociaux qui ont récemment acheté les nouvelles consoles Xbox Series X et Xbox Series S ont tweeté la société avec colère.

L’outil de dépannage de Microsoft, qui suit les pannes et les problèmes affectant les services en ligne à partir de signaux via les médias sociaux, a connu une augmentation des plaintes avec près de 12 000 utilisateurs exprimant leurs préoccupations.

Mais vendredi matin, la société n’a pas expliqué la cause de la panne et il n’y avait aucune explication officielle pour les problèmes de serveur.

Les services sont de retour

Vendredi matin, la page d’assistance Xbox a déclaré sur Twitter: «Les utilisateurs devraient à nouveau pouvoir se connecter, effectuer des achats et rejoindre des sessions de chat.

Merci pour votre patience et comme toujours, nous sommes à votre écoute.

Le même compte a déclaré que «les mises à jour de la console, des jeux et des applications» étaient également de retour en ligne après l’arrêt inattendu.

Un peu plus de 2,8 millions de consoles Xbox Series X et Series S ont été vendues depuis le lancement des systèmes de nouvelle génération de Microsoft le 10 novembre de l’année dernière.

Semblable à la PS5, le lancement des nouvelles consoles Xbox a été gâché par une pénurie mondiale de stocks.

Le directeur financier de la société, Amy Hood, a récemment révélé que les ventes continueraient d’être limitées en raison de problèmes d’équité, déclarant aux investisseurs plus tôt ce mois-ci: «Dans les jeux, nous avons constaté un partage record et une monétisation sur notre plate-forme ainsi que des commandes de console qui ont largement dépassé approvisionnement après le lancement des séries Xbox X et S.

«Le chiffre d’affaires Xbox a augmenté de 86% grâce au lancement de la nouvelle console et grâce à des promotions moins chères sur les consoles de la génération précédente.

“Dans le domaine des jeux, nous nous attendons à une participation Xbox forte et continue et à une énorme demande pour les appareils Xbox Series X et S qui resteront limités par l’offre.”

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